CDEK ADVICE
Как работает сервис

Инструкция: как заказать, оплатить и получить товары из 11 стран через CDEK Forward

Не отказывайтесь от любимых брендов даже сейчас. CDEK Forward поможет заказать и оплатить товары в 11 странах, а потом доставит их прямо до вашей квартиры. В пошаговой инструкции рассказали, как начать шопинг за границей со CDEK Forward.

  1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете CDEK Forward на сайте. Для этого: 
  • Введите свое имя, номер телефона в формате +7 и электронный адрес.




Важно! Проверьте, верно ли вы ввели данные. От этого зависит, получите ли вы заказ. Номер телефона понадобится для доставки, а электронный адрес — для уведомлений о перемещении вашего заказа.


  • Теперь в Личном кабинете вам доступны почтовые адреса в 11 странах. Это адреса наших складов. Они необходимы, чтобы вы могли заказывать товары в магазинах, которые не доставляют в Россию. Такие товары отправятся на наш склад в указанной стране, а со склада — в Россию.




2. Закажите товары на сайте зарубежного интернет-магазина:

  • Выберите и положите в корзину товары, оформите заказ, следуя инструкции магазина. Закажите товары на адрес склада CDEK Forward в стране, где находится магазин.



Важно! Если сайт зарубежного интернет-магазина не открывается, попробуйте воспользоваться VPN. В настройках VPN укажите страну, в которой собираетесь сделать заказ, и откройте сайт магазина.


  • Оплатите товар, либо, если испытываете трудности с оплатой, воспользуйтесь нашей услугой выкупа.




  • Магазин или байер-партнер пришлет вам на электронную почту трек-номер.



Важно! Если вам сложно пользоваться англоязычными магазинами, можно воспользоваться встроенным в браузер переводчиком. Читайте, как это сделать, на примере Google Chrome.



3. Мы заручились поддержкой наших проверенных байеров-партнеров, которые помогают с выкупом товара в интернет-магазинах и оплачивают их картами иностранных банков. Мы полностью доверяем своим байерам: они оформили для наших клиентов уже не одну тысячу заказов. Цена услуги фиксированная — 10% от стоимости товара. 

Чтобы воспользоваться услугами байера:
  • В Личном кабинете заполните форму в разделе «Выкуп».


  • Вы получите письмо с контактами байера.


  • Свяжитесь с байером и переведите на его счет оплату товара, включая комиссию. Байер выкупит выбранные товары и пришлет вам трек-номер.

4. Укажите трек-номер в Личном кабинете, чтобы мы знали, что это ваша посылка и вы ее ждете. Для этого нажмите на кнопку «Добавить ожидаемую посылку». Очень важно не пропустить этот шаг. Иначе заказ прибудет к нам на склад в статусе «неопознанная посылка», и наши сотрудники не смогут идентифицировать, кому он адресован, доставка затянется или даже может оказаться невозможной. 


5. CDEK Forward получит ваши товары на складе, проверит, упакует или переупакует, взвесит и определит стоимость доставки в Россию. 

6. Оплатите доставку до двери или пункта выдачи в личном кабинете CDEK Forward.

7. Ожидайте ваш заказ! Когда он придет, получите его в ближайшем к вам пункте выдачи CDEK или дома.

Надеемся, инструкция ответила на ваши вопросы о работе CDEK Forward. Более подробную информацию о работе сервиса вы можете найти на нашем основном сайте по ссылке.

Воспользоваться услугой выкупа можно по ссылке.